Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Bomba Nails vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van onderstaande retourvoorwaarden.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na aanmelding dien je het product zo snel mogelijk naar ons terug te sturen.

 

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product:

• ongebruikt zijn;
• ongeopend zijn (indien verzegeld);
• in de originele verpakking zitten;
• compleet en onbeschadigd worden geretourneerd.

Wij behouden ons het recht voor een retour te weigeren wanneer het product gebruikt, beschadigd of onvolledig is.

 

Hygiëneproducten

Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend of gebruikt:

• BIAB-gels
• Base Coat
• Top Coat
• Primer
• Overige gel- en nagelproducten die na opening niet meer als nieuw verkocht kunnen worden.

Deze uitzondering is conform de geldende consumentenwetgeving voor verzegelde hygiëneproducten.

Digitale producten

Digitale producten, zoals handleidingen of downloads, kunnen na levering of download niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bombanails.nl en voeg duidelijke foto's toe. Wij zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Afhankelijk van de betaalmethode kan het vervolgens enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Indien de retour niet voldoet aan de retourvoorwaarden, kunnen wij de terugbetaling geheel of gedeeltelijk weigeren.